DÉCOUVREZ LA FAQ DE MIN&RAL JOAILLERIE.

QUE VOUS CHERCHIEZ DES DÉTAILS SUR NOS PIERRES NATURELLES, LE SUIVI DE VOTRE COMMANDE OU L’ENTRETIEN DE VOS BIJOUX EN OR RECYCLÉ 18 CARATS, NOUS AVONS REGROUPÉ ICI TOUTES LES INFORMATIONS ESSENTIELLES POUR VOUS ACCOMPAGNER DANS VOTRE ACHAT.

Nous créons des bijoux éthiques en or recyclé 18 carats et pierres naturelles. Médailles, bagues, boucles d’oreilles, chaînes et bracelets, nous concevons des créations inspirées de la Méditerranée qui vous ressemblent.

Nous travaillons exclusivement avec de l’or 18 carats recyclé. L’utilisation d’or recyclé certifié nous permet de garantir une qualité et une brillance inaltérable, tout en limitant l’impact environnemental de nos bijoux.

Toutes nos pierres sont 100% naturelles, non colorées et non traitées. Nous sélectionnons rigoureusement nos gemmes pour leur qualité et leur éclat. Chaque pierre étant unique, ses reflets et ses nuances peuvent varier d’un modèle à l’autre, faisant de votre bijou une pièce unique.

Vous pouvez consulter notre guide des tailles interactif disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de choisir la plus grande pour un confort optimal au quotidien.

Nous restons disponibles pour toute question au 04.42.98.46.10 de 9h à 17h du lundi au vendredi.

  • Expédition : Nous expédions nos produits en stock sous 24h à 72h ouvrées. 
  • Livraison : Comptez ensuite un délai minimum de 48h (France métropolitaine) selon l’option choisie. 

En cas de rupture de stock, nous vous contacterons immédiatement.

 Un bijou ne vous convient pas ? Vous avez 14 jours (délai légal de droit de rétractation) pour nous le renvoyer. Le retour doit être effectué par vos soins en Colissimo contre signature. Dès que nous aurons validé l’état du produit retourné, vous serez remboursé(e) sous un délai maximum de 2 semaines.

Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons d’utiliser un envoi suivi avec assurance (type Colissimo contre signature), car nous ne pouvons être tenus responsables en cas de perte du colis retour.

Pour préserver l’éclat de l’or et des pierres naturelles, évitez le contact avec les produits d’entretien et l’eau chlorée. Nettoyez-le délicatement avec un chiffon doux et sec. 

Oui, tous nos bijoux bénéficient d’une garantie de 2 ans contre tout vice de fabrication. Cette garantie ne couvre pas l’usure normale, la casse accidentelle, la perte ou les interventions effectuées hors de nos ateliers.